Wir haben unseren Onlineshop geschlossen.

Wir bedanken uns für ihr Vertrauen.

Bei Fragen zu Ihren offenen Bestellungen erreichen Sie uns unter der Rufnummer 040 8080 4456 0 (Preise gemäß Festnetztarif)

Als Bestandskunde von Bossmobile erhalten Sie natürlich weiterhin den bewährt guten Service:

Bei Fragen zu Ihren Tarifen:

Tel: 0800 22 111 22
oder https://onlineservice.o2business.de

Business Tarife finden Sie unter https://www.o2online.de/business

Bei Fragen zu Ihren Smartphones oder Tablets:

Tel: 040 8080 4456 0

Weitere Smartphones finden Sie unter http://www.gethandy.de

FAQ

 




Information zum Aktivieren der SIM-Karte
Die von Ihnen bestellte SIM-Karte erhalten Sie von uns bereits voraktiviert. Eine separate Aktivierung ist nicht notwendig. Legen Sie einfach die neue SIM-Karte in Ihr Handy und geben die dazugehörige PIN ein, welche Sie im Begleitschreiben der SIM-Karte erhalten haben. Sofern Sie Ihre Mobilfunknummer zu BossMobile mitgenommen haben, wird Ihre neue SIM-Karte zum Portierungstermin, welchen wir Ihnen per E-Mail mitgeteilt haben, ebenfalls automatisch aktiviert.
 




Was ist meine SUPER PIN und wo finde ich diese?
Die Super PIN haben Sie bei der Bestellung bereits vergeben müssen. Sie ist 5-stellig und befähigt Sie bzw. die Mitarbeiter Ihres Unternehmens, selbstständig Sperrungen von SIM-Karten durchzuführen.
 




Was ist meine Kundenkennzahl und wo finde ich diese?
Ihre 4-stellige persönliche Kundenkennzahl (PKK) haben Sie bereits bei der Bestellung festgelegt und finden diese auch auf Ihrer Rechnung. Mit Ihrer PKK identifizieren Sie sich bei unserem Kundenservice, wenn Sie vertragsrelevante Rückfragen oder Anliegen haben.
 




Ich suche ein bestimmtes Gerät. Wird das angeboten?
Bitte stöbern Sie durch unser Angebot. Die dort angegebenen Geräte werden von uns angeboten und sind verfügbar. Finden Sie ein spezielles Gerät nicht in unserem Shop, bieten wir es im Moment nicht an. Da wir unseren Kunden eine hohe Qualität gewährleisten sowie lange Wartezeiten vermeiden wollen, nehmen wir neue Geräte erst in unser Portfolio auf, wenn eine Reihe wichtiger Kriterien erfüllt sind (u. a. Lieferanten- und Gerätequalität, Verfügbarkeit). Leider können wir daher nicht vorab sagen, wann ein Gerät in unserem Shop angeboten wird. Wir bitten um Verständnis und laden Sie gern ein, hin und wieder durch das täglich wechselnde Angebot bei uns zu stöbern.
 




Habe ich Garantie auf das Gerät?
Natürlich finden Sie in unserem Shop Neuware. Für diese gilt die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Zu diesem Zweck erhalten Sie mit dem Handy zusammen eine Rechnung als Kaufbeleg. Heben Sie diese bitte gut auf.
 




Wie wird meine Bestellung versendet?
Ihre Bestellung wird bei uns per DHL versendet. Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Trackinglink zur Sendungsverfolgung.
 




Welche Zahlarten gibt es?
Für unsere Hardware bieten wir als Zahlart ausschließlich Vorkasse an. Ihre Mobilfunkbeiträge werden aufgrund Ihrer SEPA-Einwilligung eingezogen.
 




Wo kann ich meine Lieferanschrift angeben?
Als Lieferanschrift verwenden wir Ihre Rechnungsanschrift. Die Eingabe einer abweichenden Lieferanschrift ist leider nicht möglich.
 




Sind die Geräte SIMlockfrei und ohne Branding?
Die von uns angebotenen Geräte sind SIMlockfrei und, sofern nichts anderes vermerkt ist, ohne Branding oder ähnliche Einschränkungen.
 




Wo kann ich meine Rufnummer aussuchen?
Da bei uns aus Datenschutzgründen die Nummern automatisch zugeordnet werden, ist es leider nicht möglich, sich gezielt eine Rufnummer auszusuchen. Es besteht jedoch die Möglichkeit, Ihre eigene Rufnummer mitzunehmen.
 




Was ist eine Multicard?
Mit unserer Multicard können Sie als Geschäftskunde in den Tarifen BOSS L und BOSS XL bis zu 5 SIM-Karten (also bis zu fünf Geräte) unter einer einzigen Mobilfunknummer nutzen. Und das ganz bequem und ohne lästiges Umstecken der SIM-Karte. So können Sie z.B. mit Ihrer Multicard mehrere Handys mit nur einer Rufnummer nutzen, beispielsweise Ihr Handy, ein Smartphone und ein BlackBerry.
 




In welchem Netz telefoniere und surfe ich mit BossMobile Tarifen?
Wir möchten, dass Sie überall in bester Netzqualität surfen und telefonieren können, deshalb nutzen Sie mit unseren BossMobile Tarifen das o2-Netz. Dieses wurde in den letzten Jahren immer weiter ausgebaut und permanent auf den neuesten Stand gebracht.
 




Was ist LTE?
LTE - auch 4G genannt - steht für Long Term Evolution. LTE ist eine neue Technik, mit der höhere Geschwindigkeiten im mobilen Internet erreicht werden.
LTE 4G ist eine Weiterentwicklung des heute verbreiteten Mobilfunkstandards UMTS/HSPA der dritten Generation (3G). Aufgrund der hohen Datenübertragungsraten bietet LTE eine echte Alternative zu anderen Breitbandtechniken und ermöglicht auch unterwegs Surfgeschwindigkeiten wie mit einer DSL-Verbindung.
 




Welche Vorteile bietet LTE?
LTE 4G bietet unterwegs Datenübertragungsraten wie eine Breitbandverbindung (bis zu 50 Mbit/s im Download). Dadurch sind datenintensive Internetanwendungen wie z. B. Video und Musik Streaming, Up- und Downloads von Dateien oder Online Gaming nicht mehr nur zu Hause, sondern nahezu überall möglich. Mit LTE werden zusätzlich die Reaktions- und Ladezeiten extrem verkürzt, also wird auch das Surfen im mobilen Internet schneller.
 




Was benötige ich um LTE nutzen zu können?
Ein LTE fähiges Handy: Ob Ihr Wunschgerät die LTE Technologie unterstützt, erfahren SIe in den Geräte-Details bei den angebotenen Smartphones und Tablets. Einen LTE fähigen Tarif: LTE ist in allen BossMobile Tarifen inkludiert. Letztendlich muss an Ihrem Standort LTE verfügbar sein. LTE im o2 Netz ist schon in vielen Gegenden, insbesondere in Ballungsräumen und Großstädten verfügbar. Prüfen Sie hier das o2 Netz an Ihrem Standort: Zur o2 Netzabdeckung
 




Hilfe und Kontakt
BossMobile ist ein Wiederverkäufer von o2-Tarifen in Kombination mit Endgeräten, die von der S-KON Management Kontor zur Verfügung gestellt werden. Wenden Sie sich bitte bei allen Themen rund um Ihre offene Bestellung und Ihre Endgeräte (auch im Garantiefall) an die S-KON Management Kontor. Sollten Sie Ihre SIM-Karte bereits erhalten haben oder allgemeine Fragen zu Ihrem Tarif haben, können Sie sich an den Business Service von o2 wenden.

Kontakt S-KON Management Kontor - hier
Kontakt o2 Business Service - hier